Общи условия за ползване на сайта и онлайн магазин www.moonvine.store

I. Обща информация

Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между „ВИП ШОПИНГ ТИМ“ ЕООД, ЕИК 208429498, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. „Цариградско шосе“ №113А, наричано по-долу Дружеството, от една страна, и потребителите на онлайн магазина www.moonvine.store, от друга.

Ползването на сайта и извършването на поръчки чрез него означава, че Вие сте запознати, разбирате и приемате настоящите общи условия.

II. Предмет на услугата

1. Дружеството предоставя възможност за покупка на стоки чрез електронен магазин, с доставка на посочен от потребителя адрес.

2. Всички цени са в български лева (BGN) с включен ДДС.

III. Поръчка и плащане

1. Поръчките се извършват чрез добавяне на избрани стоки в електронната количка и попълване на необходимите данни за доставка.

2. Приемаме следните методи на плащане:

   • Плащане при доставка (наложен платеж)

   • Онлайн плащане с банкова карта чрез виртуален ПОС терминал

IV. Плащане с банкова карта през виртуален ПОС

4.1 На нашия сайт www.moonvine.store, респективно „ВИП ШОПИНГ ТИМ“ ЕООД, може да платите с банкова дебитна, кредитна или бизнес карта с логото на Visa и MasterCard чрез виртуалния ПОС на обслужващата ни банка – Банка ДСК АД, част от OTP Group.

4.2 Сигурността на плащанията е защитена посредством програмите на международните картови организации (МКО) MasterCard Identity Check и VISA Secure.

4.3 При плащане с карта през виртуалния ПОС на Банка ДСК е необходимо да въведете номер на карта, валидност и CVV/CVC код. Ако Вашата карта участва в програмите за сигурност на МКО MasterCard Identity Check и VISA Secure, ще бъде изискано въвеждане на 3-D парола.

4.4 „ВИП ШОПИНГ ТИМ“ ЕООД не събира, не обработва и не съхранява данни от банкови карти. Всички данни за картата се въвеждат лично от Вас в защитената платежна страница на обслужващата ни банка.

4.5 Независимо от валутата на Вашата банкова сметка, транзакцията ще бъде извършена в български лева (BGN) по актуалния обменен курс на Вашата банка.

4.6 При необходимост от възстановяване на сума (изцяло или частично) при плащане с карта, възстановяването се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането, в срок до 14 дни.

V. Доставка

1. Доставката се извършва чрез куриер до посочен от клиента адрес.

2. Срокът за доставка е между 2 и 5 работни дни, освен ако в описанието на продукта не е посочено друго.

VI. Рекламации и връщане на стоки

1. Клиентът има право да върне стоката в 14-дневен срок от получаването ѝ, без да посочва причина, съгласно чл. 50 от ЗЗП.

2. Върнатата стока трябва да е в оригинален вид и с ненарушена опаковка.

3. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако връщането е поради дефект или несъответствие.

VII. Лични данни и GDPR

1. „ВИП ШОПИНГ ТИМ“ ЕООД обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

2. Личните данни се използват единствено за изпълнение на поръчки, доставка и комуникация с клиента.

3. Потребителят има право на достъп, корекция и изтриване на личните си данни, както и на оттегляне на съгласие за обработка.

4. Подробна информация за обработката на лични данни се съдържа в Политиката за поверителност, достъпна на сайта.

VIII. Промени в общите условия

Дружеството си запазва правото да актуализира настоящите общи условия, като промените влизат в сила след публикуването им на сайта.

IX. Контакти

„ВИП ШОПИНГ ТИМ“ ЕООД

ЕИК: 208429498

Адрес: гр. София, бул. „Цариградско шосе“ №113А